{"id":4753,"date":"2025-09-03T15:16:41","date_gmt":"2025-09-03T19:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.curico.cl\/home\/?p=4753"},"modified":"2025-09-03T15:16:42","modified_gmt":"2025-09-03T19:16:42","slug":"cesfam-curico-centro-supera-las-16-mil-solicitudes-de-atencion-con-la-plataforma-telesalud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.curico.cl\/home\/cesfam-curico-centro-supera-las-16-mil-solicitudes-de-atencion-con-la-plataforma-telesalud\/","title":{"rendered":"Cesfam Curic\u00f3 Centro supera las 16 mil solicitudes de atenci\u00f3n con la plataforma \u201cTelesalud\u201d"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>El programa ha mostrado importantes avances, transform\u00e1ndose en una herramienta clave para mejorar la atenci\u00f3n de los usuarios y disminuir las filas de espera.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Desde el inicio de su marcha blanca, el 9 de enero de 2025 bajo la gesti\u00f3n comunal del alcalde George Bordachar y su apertura oficial en abril, la plataforma \u201cTelesalud\u201d ha recibido m\u00e1s de 16 mil solicitudes de atenci\u00f3n (16.272), de las cuales un 84% corresponden a m\u00e9dicos, seguido de atenciones de matronas, controles de enfermer\u00eda, atenci\u00f3n dental, asistente social, nutricionista y psic\u00f3logo.<\/p>\n<p>De acuerdo con Daniela Revillot, encargada de la Estrategia Telesalud del Cesfam, actualmente, el tiempo promedio de cierre de una solicitud es de dos d\u00edas, lo que ha permitido agilizar la respuesta a las necesidades de los pacientes. \u201cEl gran beneficio que tenemos es que el usuario no tiene que asistir al centro de salud, no tiene que realizar filas como antes, que hab\u00eda que realizar largas filas de espera, estar m\u00e1s de dos horas esperando por una hora de atenci\u00f3n. Ahora no tiene que hacer eso. Entonces, puede hacerlo desde la comodidad de su casa\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n<p><strong>\u00bfDetalles del programa?<\/strong><\/p>\n<p>La plataforma digital \u201cTelesalud\u201d permite a los usuarios solicitar atenciones m\u00e9dicas y de otros profesionales de la salud de manera remota y en l\u00ednea. Cada solicitud es revisada por un triagista cl\u00ednico, es decir, un profesional de la salud que realiza la clasificaci\u00f3n y priorizaci\u00f3n de pacientes seg\u00fan el nivel de urgencia.<\/p>\n<p>Cuando se trata de urgencias reales, el paciente es derivado inmediatamente a un servicio de urgencia. Mientras que para atenciones urgentes dentro del Cesfam la respuesta debe entregarse en un m\u00e1ximo de 72 horas.<\/p>\n<p>Con respecto a controles habituales (adulto mayor, ni\u00f1o sano, adolescente, enfermedades cr\u00f3nicas, etc.), la daci\u00f3n de hora se gestiona dentro de dos d\u00edas.<\/p>\n<p><strong>Pasos para usar la plataforma<\/strong><\/p>\n<p>Los usuarios inscritos en el Cesfam pueden solicitar atenci\u00f3n completando el formulario disponible en https:\/\/telesalud.gob.cl y seleccionando la opci\u00f3n \u201cEnv\u00eda tu Solicitud de Atenci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>El tipo de atenci\u00f3n depender\u00e1 del motivo de la consulta, pudiendo ser derivado a un m\u00e9dico, matrona, odont\u00f3logo, enfermero, nutricionista u otros profesionales de la salud.<\/p>\n<p>Posteriormente, un profesional del Cesfam Curic\u00f3 Centro revisar\u00e1 los antecedentes entregados y definir\u00e1 tanto el tipo como la prioridad de la atenci\u00f3n requerida.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la condici\u00f3n de salud y la evaluaci\u00f3n realizada, la respuesta puede resolverse a trav\u00e9s de una atenci\u00f3n telef\u00f3nica, mediante una hora de consulta presencial o bien por videollamada.<\/p>\n<p>El estado de la solicitud puede consultarse directamente en https:\/\/telesalud.gob.cl\/consultar, y en caso de haber registrado un correo electr\u00f3nico, la persona recibir\u00e1 all\u00ed la notificaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>Es necesario describir el motivo de la consulta en el espacio de informaci\u00f3n, por ejemplo: \u201ccontrol cardiovascular\u201d.<\/p>\n<p>Opcionalmente, el usuario puede registrar un correo electr\u00f3nico para recibir la confirmaci\u00f3n de la hora y el c\u00f3digo de seguimiento.<\/p>\n<p>\u201cA\u00fan llega gente que no conoce la plataforma, de todas las edades. A la poblaci\u00f3n m\u00e1s joven se le indica c\u00f3mo debe ingresar, el c\u00f3digo QR que debe ingresar para hacer la solicitud. Y para las personas ya m\u00e1s adultas, el mismo personal les ayuda a realizar la solicitud, si es que ellos no saben. Lo bueno de la plataforma es que los datos quedan guardados, entonces despu\u00e9s solamente tienen que ingresar qu\u00e9 es lo que necesita. Entonces, para una segunda solicitud, solamente ingresa lo que necesita puntualmente. Pero, de todas maneras, nosotros siempre tenemos personal en el SOME que est\u00e1 ayudando a la gente a realizar las solicitudes\u201d, indic\u00f3 la profesional.<\/p>\n<p><strong>Llamado a la comunidad<\/strong><\/p>\n<p>La invitaci\u00f3n que hacen desde el Cesfam Curic\u00f3 Centro es a familiarizarse con esta nueva forma de solicitar hora de atenci\u00f3n. \u201cInvitamos a nuestros usuarios a conocer la plataforma. Si es que no la conocen, a meterse al link (<a href=\"https:\/\/telesalud.gob.cl\">https:\/\/telesalud.gob.cl<\/a>), a meterse a internet, que busquen informaci\u00f3n al respecto. A lo mejor al principio parece un poco complejo. Pero piensen que van a estar desde su casa pudiendo hacer las solicitudes. Y no tener que venir al centro a dar tantas vueltas como antes\u201d, agreg\u00f3 Daniela Revillot.<\/p>\n<p>Este avance tecnol\u00f3gico no solo permite agilizar la atenci\u00f3n de los pacientes, sino que tambi\u00e9n mejora su calidad de vida al permitirles solicitar hora de atenci\u00f3n desde la comodidad de sus hogares y evitarles las largas esperas.<\/p>\n<p>La plataforma digital \u201cTelesalud\u201d en el Cesfam Curic\u00f3 Centro ha sido un rotundo \u00e9xito en estos casi cinco meses desde su implementaci\u00f3n oficial y pr\u00f3ximamente se extender\u00e1 a los Cesfam Miguel \u00c1ngel Arenas y Sarmiento, que actualmente se encuentran en marcha blanca para ofrecer este mismo servicio a sus pacientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4755\" src=\"https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5019-400x300.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5019-400x300.jpg 400w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5019-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5019-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5019-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5019.jpg 2016w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/> <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4756\" src=\"https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5023-400x300.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5023-400x300.jpg 400w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5023-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5023-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5023-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/www.curico.cl\/home\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/IMG_5023.jpg 2016w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El programa ha mostrado importantes avances, transform\u00e1ndose en una herramienta clave para mejorar la atenci\u00f3n de los usuarios y disminuir las filas de espera. 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